Canais de atendimento e contato New Life: sempre com você
Conheça todos os meios de contato com a New Life Fibra e conecte-se conosco!
Tempo de leitura: 3 minutos.
Focando na humanização, possuímos vários canais de atendimento para que o máximo de pessoas possíveis consigam se conectar conosco.
As inundações de maio de 2024 e outros sinistros e desastres naturais ocorridos no passado afetaram os meios de contato com as empresas.
Por tal motivo tornou-se primordial manter vários canais de proximidade com o público alvo e neste artigo você conhecerá todas as formas de contato com a New Life Fibra.
Índice
Formas tradicionais de contato
Possuímos whatsapp, ligações telefônicas e também e-mail, confira abaixo como nos contatar por esses métodos tradicionais:
- Ligações: 0800 647 6190.
- Whatsapp: wa.me/5508006476190.
- E-mail: [email protected].
Sabemos que isso não é suficiente, por isso é necessário manter a proximidade com nossos clientes e interessados de outras formas.
Abaixo você confere todos os outros meios de contato conosco.
Outros meios de contato
Os canais abaixo foram criados para aumentar nossa proximidade com o público. Dessa forma você não ficará sem atendimento!
Nossas redes sociais
Estamos presentes de forma extremamente ativa em nosso Instagram e Facebook. Mas também mantemos nossas contas no TikTok e X (antigo twitter).
Buscamos manter uma relação próxima com nosso cliente e as redes sociais são um meio para isso. Estamos à disposição tanto por comentários quanto pelo chat.
Também possuímos um canal no whatsapp, por lá publicamos alguns avisos, realizamos sorteios com os integrantes e também interagimos de forma ativa com nosso público.
O nosso principal ponto de contato digital é o nosso site, confira mais informações abaixo.
Nosso website
O site Minha New Life leva o nome do nosso aplicativo e é por onde você está lendo o artigo neste momento.
Nele dispomos de vários formulários de contato, tanto na página inicial, quanto nas páginas “Telefone e Atendimento” e “Avaliação e Ouvidoria”.
Outros formulários, e até mesmo botões de whatsapp, estão dispostos em alguns artigos do blog como o “FAQ Wi-Fi: perguntas frequentes sobre redes Wi-Fi”, por exemplo.
Além dos formulários possuímos um webchat (localizado na parte inferior direita como um balão de conversa azul) e também formas de acionar nossos meios tradicionais, estes localizados na página “Telefone e Atendimento”.
Uma dinâmica que é diferente de outros provedores é a possibilidade de relatar fatos ocorridos ou situações indesejadas por meio da página “Avaliação e Ouvidoria”. Seu contato cairá diretamente para nossos colaboradores do setor de Satisfação e Sucesso do Cliente.
Na mesma página é possível encontrar links e QR Code para acessar nossos perfis no Google e no Melhor Plano, a fim de avaliar nossos serviços e expor a sua opinião publicamente.
Posicionamento no Google é importante e para isso nossos dados estão cadastrados na ferramenta, saiba mais abaixo.
Perfil da empresa no Google
Quando você pesquisar sobre provedor de internet ou sobre a nossa empresa de forma direta, você terá a disposição informações sobre horários de atendimento, avaliações dos nossos serviços e outras formas de contato.
Estamos presentes de forma ativa em nossos perfis no Google, pesquise “New Life Fibra” no Google ou no Google Maps para visualizá-los.
Manter a relação próxima com você nos faz melhorar nossos serviços dia após dia. Conte sempre com a New Life Fibra e não deixe de conferir nossos planos e promoções!
