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Acompanhe aqui se há algum incidente em andamento que possa afetar a sua conexão

⚠️Incidentes em curso

27/05/2024

ROMPIMENTO DE CABO ÓPTICO

Passo Fundo

Normalização nas próximas horas

Sintomas: Perda de Conexão, Quedas na conexão

Estamos com um rompimento no bairro São Luiz Gonzaga. O que pode estar deixando alguns clientes sem conexão e com uma luz vermelha nos equipamentos. Fato ocorrido devido a um poste que quebrou e acabou rompendo alguns de nossos cabos de fibra óptica.

Nossa equipe de campo já está verificando a situação, porém devido ao tempo chuvoso acaba dificultando a. Mantenha seus equipamentos ligados que assim que for finalizado a manutenção sua conexão retornará ao normal.

* Se necessário este conteúdo será atualizado durante o decorrer do incidente.

Situação: Em Solução

Incidentes anteriores

ROMPIMENTO DE CABO ÓPTICO - Passo Fundo - 23/05/2024 a 24/05/2024

Sintomas: Perda de Conexão, Quedas na conexão

Estamos com um rompimento no bairro Roselândia e arredores. O que pode estar deixando alguns clientes sem conexão e com uma luz vermelha nos equipamentos. Fato ocorrido devido a uma manutenção nos postes por parte da RGE em que acabou rompendo alguns de nossos cabos de fibra óptica.

Nossa equipe de campo já está verificando a situação para que retorne o mais breve possível. Mantenha seus equipamentos ligados que assim que for finalizado a manutenção sua conexão retornará ao normal.

ROMPIMENTO DE CABO ÓPTICO - Bagé - 08/05/2024 a 09/05/2024

Sintomas: Perda de Conexão

Estamos com um rompimento no bairro Arvorezinha e região. O que pode estar deixando alguns clientes sem conexão e com uma luz vermelha nos equipamentos. Nossa equipe de campo já está verificando a situação para que retorne o mais breve possível. Mantenha seus equipamentos ligados que assim que for finalizado a manutenção sua conexão retornará ao normal.

INSTABILIDADE NOS LINKS - Bagé, Passo Fundo, São Gabriel - 07/05/2024 a 07/05/2024

Sintomas: Lentidão, Velocidade abaixo do normal, Quedas na conexão

Estamos passando por uma instabilidade em um dos links principais. Pode ocorrer alguma lentidão ou instabilidade na conexão. Nossa equipe de campo já está verificando a situação com a operadora para que retorne o mais breve possível. Mantenha seus equipamentos ligados que assim que for finalizado a manutenção sua conexão retornará ao normal.

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Caso sua conexão esteja instável e soube de outras pessoas na mesma situação ou visualizou algo que possa afetar a conexão (como fios caídos ou trocas de postes), notifique-nos que iremos avaliar a situação!