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Quando a sua empresa necessitar de algum suporte devido à imprevistos, conte sempre com a nossa ultravelocidade tanto em suporte remoto quanto presencial. Caso necessário, em até 2h nossa equipe estará no local!
![Imagem do profissional Marcos do suporte técnico New Life Fibra](/img/img-profmarcos.webp)
![Imagem ilustrativa de equipamentos do datacenter](/img/img-datacenter-interno.webp)
SLA personalizado e estabilidade garantida
Contate nossa equipe técnica no momento da adesão para definir o SLA mais adequado à sua empresa. Possuímos um time de pessoas capacitadas e preparadas para não deixar a sua empresa sem conexão. Em caso de sinistros há sempre uma equipe de plantão. Não importa o dia ou a hora, sua conexão será restabelecida o mais rápido possível.
Data center equipado com a melhor tecnologia
Apostamos em uma infraestrutura sólida 100% fibra óptica e com links de contingência para que você cliente não fique sem conexão quando mais precisar.
![Imagem do letreiro da sala do datacenter](/img/img-datacenter-externo.webp)
Velocidade estável e simétrica
Garantimos que a velocidade esteja conforme o contratado. Fomos premiados pela empresa Melhor Plano e possuímos as melhores taxas de Download/Upload no serviço Minha Conexão! Saiba mais.
![Imagem de treinamento do setor do suporte técnico](/img/img-treinasup.webp)
Conhecimento muda o mundo
Investimos constantemente no treinamento do nosso time de colaboradores, inspirando-os a seguir o caminho do estudo e do aprendizado, compartilhando os conhecimentos adquiridos. Isto resulta em um atendimento diferenciado, humanizado e suporte premium de excelência.
Reconhecimento internacional
Somos uma empresa premiada internacionalmente pela Business Initiative Directions (BID) na Suíça (Genebra, 2019) e pela European Society for Quality Research (ESQR) nos Emirados Árabes Unidos (Dubai, 2021).
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