FAQ Wi-Fi: perguntas frequentes sobre redes Wi-Fi

Tempo de leitura: 5 minutos.

Você já deve ter se perguntado: por que sempre que eu ligo para o provedor eles falam pra retirar os equipamentos da tomada por 2 minutos? E por que funciona?

Neste artigo iremos abordar essas e outras questões, confira!

Índice

• Por que devo desconectar o roteador da tomada ou desativar o Wi-Fi para melhorar a conexão?
• Por que que no meu telefone via Wi-Fi chega uma velocidade bem mais baixa do que a contratada?
• Como adquirir os melhores dispositivos para a velocidade que possuo?
• Dicas e boas práticas para o melhor uso da sua conexão
• Amplie seu conhecimento

Por que devo desconectar o roteador da tomada ou desativar o Wi-Fi para melhorar a conexão?

A qualidade da sua conexão poderá ser afetada por erros de transmissão, interferências e até mesmo pelo tempo que o seu roteador está ligado.

Quanto mais tempo um equipamento eletrônico fica ligado, mais energia ele armazena em lugares que não deveria.

Equipamentos eletrônicos ligados por muito tempo tendem a acumular muitos erros em memória, o que pode ocasionar perda de conexão, lentidão, entre outros sintomas. O recomendado é desconectar o seu roteador e modem da tomada por 2 minutos a cada 7 dias, no mínimo.

A memória pode lotar, o dispositivo pode travar totalmente ou manter somente um canal de Wi-Fi ativo, por exemplo. Tudo isso reduz a capacidade de transferência de dados entre o roteador e o seu dispositivo.

Além disso, para que o Wi-Fi funcione, existem sinais de sincronia (chamados beacons) que estão sempre sendo trocados entre o roteador e o seu dispositivo.

Em alguns momentos ocorrem erros nesta sincronia e em casos raros o dispositivo não consegue se conectar à rede até que os equipamentos sejam reiniciados.

Desconectar o roteador da tomada e desativar a rede Wi-Fi dos seus dispositivos por alguns minutos, fará com que a comunicação seja totalmente restabelecida e qualquer erro de transmissão seja eliminado.

Mas daí você faz os processos e ao realizar um teste de velocidade viu que não chega nem perto da quantia contratada. Abaixo você entenderá por que isso ocorre.

Por que que no meu telefone via Wi-Fi chega uma velocidade bem mais baixa do que a contratada?

O motivo do seu dispositivo estar recebendo uma velocidade abaixo da contratada no seu provedor depende de vários fatores, alguns deles são:

• distância e quantidade de obstáculos físicos (paredes, móveis, etc) entre o seu dispositivo e o roteador.
• número de aparelhos conectados na sua rede.
• qualidade dos equipamentos.

O plano divulgado pelos provedores corresponde à velocidade máxima que um dispositivo poderá consumir, por isso a qualidade do seu telefone, por exemplo, é primordial para o recebimento total do seu plano.

Se você continuar com dúvidas sobre a velocidade que você está recebendo, acesse o site do Brasil Banda Larga e realize uma nova medição. Este é o site ligado diretamente à Entidade de Suporte à Aferição de Qualidade (ESAQ) da ANATEL.

As próprias orientações do teste indicam que a rede sem fio não é recomendada e que o ideal é a conexão via cabo em um computador compatível com a velocidade contratada.

Com essas informações você verificou que o seu dispositivo realmente é de baixa qualidade e agora não sabe como comprar um bom aparelho. No tópico seguinte você encontra dicas de como começar a sua pesquisa.

Como adquirir os melhores dispositivos para a velocidade que possuo?

Confira a lista abaixo e faça uma compra consciente:

• Smartphones/telefones: devem ser compatíveis com o padrão AC do Wi-Fi, possuir no mínimo um processador octa core de 1.8 GHz e memória RAM de 4 GB.
• Notebooks: além de também serem compatíveis com o padrão AC, devem possuir uma placa de rede gigabit para comportar conexões via cabo em planos acima de 100 mbps, e, no mínimo, processador quad core de 1.8 GHz e 8 GB de memória RAM.
• Roteadores: leve em consideração o tamanho da sua residência.
• • casas grandes: invista em soluções mesh.
  • casas normais: compre um roteador com no mínimo 4 antenas com portas de conexão gigabit.
  • casas normais com pátio grande: siga o orientado no item acima e também compre um segundo roteador (nunca um repetidor), de preferência do mesmo modelo e solicite a instalação ao suporte técnico do seu provedor (esse procedimento normalmente é pago).

Os requisitos acima suprem velocidades de até 500mbps.

Aquela máxima é verdadeira: o barato pode sair caro. Quando o assunto é tecnologia, não seja atraído por custo baixo, pesquise e realize a melhor compra!

Dispositivos de baixo custo possuem muitos problemas de conexão que raramente ocorrem com equipamentos mais caros que utilizam peças de melhor qualidade.

Confira abaixo algumas dicas para continuar conectado na velocidade máxima!

Dicas e boas práticas para o melhor uso da sua conexão

• Evite ficar a mais de 10 metros do seu roteador: na parte superior do seu telefone deve aparecer uma antena próxima ao relógio e ela deve estar o mais cheia possível para que a sua conexão tenha o máximo de qualidade.
• A velocidade contratada deve suprir suas necessidades: se mais de 3 pessoas moram com você e se a sua idade beirar os 30 anos, é bem possível que um plano abaixo de 100 megas já não seja suficiente. Entre em contato com seu provedor e amplie a sua velocidade.
• Posicione corretamente o seu roteador: ele deve estar no local onde você mais utiliza a conexão e próximo aos outros cômodos. A instalação deve ser a um metro e meio do chão, com ele visível (longe de móveis) e fixado na parede. Cobre isto do técnico no momento da instalação!
• Esteja ciente das instabilidades: conheça melhor a rede Wi-Fi e fique por dentro dos seus padrões e frequências. Se você precisar de estabilidade e velocidade, prefira sempre a conexão via cabo, principalmente para jogos online, trabalho remoto e streaming.
• Utilize aparelhos de TV e serviços de IPTV homologados e confiáveis: Aparelhos piratas e de baixa qualidade prejudicam a sua conexão e a sua experiência na internet, pesquise muito sobre marcas e modelos e sempre faça a melhor escolha.

Não deixe de conferir os links abaixo para que você fique por dentro de tudo que foi abordado neste artigo!

Amplie seu conhecimento

• Redes Wi-Fi residenciais (Medium)
• O que é IPTV e TV Box e qual a relação com a Pirataria? (Blog da New Life Fibra)
• Quais as frequências, padrões, tecnologias e tipos de rede Wi-Fi? E como funciona a rede mesh? (Blog da New Life Fibra)
• Fundamentos da rede Wi-Fi, entendendo o básico (Blog da New Life Fibra)

Garanto que da próxima vez que o seu Wi-Fi falhar você saberá como resolver. Mas é claro que o nosso suporte técnico é premium e vai lhe atender até mesmo nos domingos e feriados, não hesite de entrar em contato conosco!

Aqui na New Life Fibra possuímos planos de internet fibra óptica super rápidos e atendimento humanizado focado em auxiliar você a obter a melhor conexão. Fale conosco e obtenha uma proposta personalizada.

Adquira já uma conexão 100% fibra óptica e navegue a 700 mbps (upload e download) com instalação gratuita e 2 meses grátis! Clique aqui e entre em contato pelo whatsapp. Você também pode nos ligar no número 0800 647 6190.